よくあるご質問(YLOD修理)


Q. 本当にデータを消さずに修理可能なの?

A.メーカーでは基板交換の対応となり違う本体となって返ってきますが、

 ジャンクマンでは 故障した基板に作業を施しておりますのでデータの消去は伴いません。

 

 YLOD修理後、無事に起動ができた本体は故障前の状態にてお返しできますので

 セーブデータや動画・写真などは全て残ったままでございます。

 

Q. 中にディスクが入ったままなんだけど・・・・

A. 修理作業の際に取り出しも行います。

    本体内のディスクはお返し致します。

 

Q. 個人情報の漏洩が心配なのでHDDを外して送りたいんだけど・・・

A. HDDが無い状態ですと起動をしてもメニュー画面まで到達できず

  修理後の起動テストが出来ませんのでデータの安全などの確認が

  不十分なままお返しすることになってしまいます。

 

 できる限り、HDDは付けたままの状態でお送り下さいませ。

 

 修理後の起動テストの際もお客様のご希望が無い限りはネットワークに

 接続することは一切ありません。個人情報の取り扱いには十分注意して

 作業をさせて頂いております。

 

Q. 本体の清掃もしてほしいんだけど・・・

A. YLOD修理の場合は内部のフル清掃をドライブ修理でも

  ハーフ清掃を行いますのでこれまでの使用で溜まったホコリや汚れをできる

  限り取り除いた状態でお返し致します!

 

Q.修理後もYLODは再発するの?

A. 残念ながら、YLODはPS3の基板設計に原因がある症状ですので

    ジャンクマンでの修理で完全に解消される訳ではございません。

 

    メーカーでの基板交換をされた方でも再度YLODが起こっており

    ますので初期型の本体では遅かれ早かれ起こる可能性がございます。

 

Q. ドライヤーで温めても治るんじゃないの?

A. ドライヤーによる処置で起動できるケースもありますが、逆に

   基板を傷めてしまう可能性が高いですし、本体外装が変形してしまい

     ますので絶対にお止め下さい!

 

     ドライヤー処置を既にされている本体の修理依頼も可能ですが、

   料金が異なりますのと通常よりも復旧する確率が低くなります。

     まずは専門業者のジャンクマンへご相談下さい!


『 修理を受けられる際の手順と注意点 』

 

修理のお問合せ

 

 まずは『 症状別の修理フォーム 』からジャンクマンへ型番や詳しい症状など

  を教えて下さい♪当てはまるものをお選び頂くだけで結構です!           

☆ジャンクマンより修理料金・修理に関してのご注意などのご案内を致します。

 

 

②  お送りした内容にご同意頂き、正式なご依頼を受けましたら

   原則48時間以内に担当者より修理品の発送先住所をご連絡いたします。

     修理品を梱包して頂いた上でジャンクマンまでお送り下さい。

 

 

③  PS3を緩衝材(エアキャップ)や新聞紙で包み段ボールに梱包し

  「精密機器」のシールを貼り「発払い」で発送してください。

 (発払い以外の方法でお送り頂いても受け取りできませんので、必ず発払いで。)

 

 

 ☆発送時の注意点

 

  ※紙袋等に入れてパソコンを発送するのは絶対にお止めください。

   輸送時に外装破損やデータ破損などトラブルのもとになります。

  (万が一、輸送中にこれらの事故が起きましても当店では補償致しかねます。)

               


★ジャンクマンより修理品受け取りのご連絡

 

④ 商品が到着しましたら、メールにて「受け取りのご連絡」を差し上げます。

 (営業日以外や修理の混雑時は商品が到着してから

  ご連絡まで2-4日ほど間が空いてしまうことがあります。)

 

 ※登録いただいたアドレスに確実にメールにて

  ご連絡を致しますのでご安心くださいませ。


  商品到着のお問い合わせは、発送してから4日以上

  経ってもメールが届かない場合のみ、お願い致します。

 (沖縄、離島を除く。到着するまで通常2-3日ほど掛かります。)

    どうしてもご心配な場合は、宅配業者の荷物検索より
    発送伝票に記載された番号からご確認ください。

 

 

☆修理&修理完了のご連絡

 

 ⑤ お預かりした大切な商品を丁寧に修理致します。

   無事に修理が完了しましたらお客様へ修理完了のメールを致します。

 

 

☆修理代金のお支払いと商品の発送

 

⑥ 修理完了のメールにてお振込先の口座をご案内いたします。

  入金が確認できましたら商品を発送します。(着払いにて発送)